亲子游市场升温 产品设计“不亲子”

原标题:亲子游市场升温 产品设计不亲子

北京商报讯(记者 肖玮 徐伟)暑假即将来临，亲子游市场不断升温。《北京商报》记者来自多家公司OTA据了解，随着亲子旅游数量的增加，携程、桐城宜龙、驴妈妈旅游网络等企业也增加了亲子旅游产品，预计今年在线亲子旅游市场将达到近500亿元。然而，同样值得注意的是，在市场普及的背后，产品同质化日益严重，亲子特征不明显，缺乏统一的标准仍有待解决。在这方面，行业专家表示，缺乏标准，在很大程度上阻碍了亲子旅游市场的发展，国内旅游企业在加快亲子旅游产品创新的同时，相关主管部门也应考虑推出行业标准，进一步规范市场。

近年来，随着80后和90后开始成为新一代家长，旅游已成为最受欢迎的教育方式之一。携程近日的一项调查显示，96%的受访者表示愿意参加亲子旅游，65%.2%表示平均会带孩子出行两次，28%的受访者表示每年会安排3-4次亲子出行。根据驴妈旅游网的数据，仅2018年上半年，近40%的亲子家庭用户就出行了三次以上。2016年，在线亲子旅游市场达到207年.9亿元，增速超过80%，预计2018年近500亿元。

然而，《北京商业日报》记者注意到，近年来，在亲子旅游市场数据上升的背后，消费者对产品的批评也越来越多。据报名参加韩国济州岛亲子旅游的胡女士投诉，她发现，包括她的女儿在内，团里只有两个孩子，其他人有蜜月夫妇，甚至还有几个60多岁的老人。在6天4夜的旅行中，只有两个地方可以为孩子们玩耍，这与一般的旅行团没有什么不同，那就是不断地赶上景点和购物。胡女士说。另一位购买泰国亲子旅游产品的杨女士也表示，整个旅行都很紧张，几乎所有的购物环节，导游甚至强烈推荐游客观看人类恶魔的表演。这些亲子旅游产品看起来很实惠，但实际上却在寻找罪恶感，尤其是孩子们，根本无法忍受。旅行社不如在景点上花更多的人文关怀。

在这方面，中国旅游研究所所长戴斌告诉《北京商业日报》，亲子旅游的趋同主要是由于一些旅游企业将许多传统的旅游路线设置为亲子旅游，因此与普通路线没有明显的区别。这些旅游企业没有为亲子群体进行产品设计和服务创新。亲子旅游路线仍以观光为主，缺乏亲子特色，但价格要高得多。因此，很容易导致游客满意度下降，从而影响整个市场的发展。

《北京商业日报》记者了解到，国家有关部门尚未出台亲子旅游产品的统一标准，更依赖于旅游企业自身的定位来制定服务标准。北京联合大学旅游学院副研究员杨彦峰告诉《北京商业日报》，亲子旅游市场进入快车道后，国家应制定统一的标准，规范产品。企业还可以形成联盟，采用一致的亲子旅游产品标准，积极迎合旅游消费的新变化，升级产品和服务，开发更多符合家庭需求的亲子产品。未来，消费者将越来越重视安全、质量和体验消费。亲子旅游也将逐步与文化、科技、教育、暑假、冰雪等新需求和新形式相结合。